Шагун: «Лидер без доверия не лидер». О принципах информационного продвижения

Выпускать контент без предварительной подготовки аудитории, значит гарантированно потратить деньги и усилия впустую. Это основной тезис на мастер-классе эксперта в области медиа Глеба Шагуна, который рассказал, как правильно продвигать ЛОМов и проекты, которые они представляют.

Знание, симпатия, доверие – три составляющие, которые усиливают вовлеченность аудитории и помогают формировать общественные тренды. Формированию доверия жителей к государственным инициативам помогают лидеры, имеющие в своем мировоззрении традиционные для российского общества ценности и идеи. Механизмами и практиками продвижения поделился Глеб Шагун, генеральный директор АНО «Продюсерский центр «Интеграция», член общественного совета при Минцифре РФ.

«В основе любой успешной коммуникации сегодня лежит доверие. Его трудно завоевать, но очень легко потерять, а современная аудитория стала «мегаграмотной и насмотренной» — она мгновенно распознаёт фальшь, некачественный продукт и неискренность. Лидер мнений без доверия не лидер. Доверие – золото XXI века – сказал Глеб Шагун.

Прежде чем делиться контентом с аудиторией, нужно заслужить её внимание. Эксперт выделил несколько ключевых инструментов, которые помогают подготовить людей к выходу материала.

Создание интриги и «крючков». За несколько дней до публикации релиза нужно коротко анонсировать его. Обороты «вы узнаете эксклюзивную деталь» или «такого он ещё никогда не говорил» заставляют аудиторию ждать контент. Один из приемов – вовлечение через интерактив. Опросы и викторины — мощный инструмент. Люди охотно участвуют в коротких голосованиях. Отвечая на вопрос «как вы думаете, что будет дальше?», человек уже вкладывает в него свое время и внимание, а значит, с большей вероятностью, посмотрит итоговый материал. Он хочет знать «правильный ответ».

Создание «клубной» системы, ощущение эксклюзивности – ключ к лояльности. Формулировки «только для наших подписчиков», «вы увидите это первыми», «эксклюзивно для вас» создают у человека чувство собственной уникальности и причастности к закрытому сообществу. Подписчик не только останется с вами, но и сам будет распространять ваш контент.

Важный этап – сегментация и персонализация. Шагун предостерег от создания универсального контента «для всех». Необходимо четко понимать интересы, возраст и предпочтения каждого сегмента аудитории и обращаться именно к нему.

Глеб Шагун подчеркнул, что «прогрев» — это не разовая акция, а системная работа. Это инвестиция в доверие, которая превращает разрозненную аудиторию в сообщество единомышленников. И это позволит выстроить убедительный вектор информационной политики в целом.